آهنگر همواره به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام می‌گذارد و به حفظ اطلاعات دریافتی از کاربران اهتمام می‌ورزد. در این سازمان، عمده اطلاعات دریافتی از سوی کاربران به منظور فعالیت بازاریابی به کار گرفته می‌شود و از سوی دیگر برخی از اطلاعات دریافتی نیز به منظور مسائل فنی مورد بررسی قرار می‌گیرد. به طور کلی و براساس بخش‌هایی که در چارچوب آن‌ها اطلاعات از کاربران دریافت می‌گردد، عمده اطلاعات دریافتی از کاربران اطلاعات تماس هستند که به شرح ذیل تشریح شده اند.
منظور از اطلاعات تماس همان شماره همراه تلفن کاربر است. در برنامه موبایلی آهنگر کاربر در چند نقطه ممکن است شماره همراه خود را در اختیار آهنگر قرار دهد.
1.
بخش وبلاگ و مقالات. این بخش مربوط به محتواهای نوشتاری مرتبط با محصولات است که به منظور بهبود آگاهی کاربران طراحی و تولید می‌شوند. کاربر ممکن است در این بخش و به منظور دریافت خبرنامه و یا آگاهی از قیمت‌ها شماره همراه خود را در اختیار آهنگر قرار دهد.
2.
بخش استعلام قیمت. به منظور تسهیل فرآیند استعلام قیمت و همچنین بهبود تجربه کاربر، کاربران قادر هستند در بخش استعلام قیمت برنامه موبایلی شماره همراه خود را وارد کنند تا نتیجه استعلام محصول مدنظر آن‌ها به صورت تماس تلفنی به آن‌ها گزارش داده شود.
3.
بخش ثبت سفارش خرید. ارائه شماره تماس از سوی کاربر در این بخش به منظور تکمیل فرآیند خرید و تسریع در دسترسی وی به محصول اطلاعات سفارش ثبت شده و پیگیری مراحل بعدی توسط تیم فروش دریافت می‌شود.
4.
بخش متره و برآورد. در جهت مشاهده نتایج بخش متره و برآورد و همچنین پیشنهاداتی که مبتنی بر داده‌های ورودی برای کاربر نمایش داده می‌شود، کاربر می بایست شماره همراه خود را در بخش تعبیه شده وارد نماید. لازم به ذکر است علاوه بر شماره همراه، کاربر جهت انجام متره و برآورد می‌بایست برخی از اطلاعات پروژه خود از جمله موقعیت جغرافیایی، متراژ و… را در اختیار آهنگر قرار دهد.
درواقع آهنگر به منظور آگاه‌سازی کاربران خود و همچنین در راستای اقدامات بازاریابی همچون برگزاری کمپین‌ها، از شماره‌های کاربران استفاده می‌کند. لازم به ذکر است که آهنگر صرفا از شماره 10000400008800 به منظور ارسال پیامک استفاده می‌کند، از این رو کاربران ضروریست تا نسبت به دیگر شماره‌های ارسال کننده حساسیت و توجه لازم را داشته باشند. کاربران همچنین می‌توانند در صورت بروز مشکل در حریم خصوصی خود با آدرس الکترونیکی info@ahangar.com و همچنین شماره 02143000023 و داخلی 335 با آهنگر در تماس باشند.